Зачем мы ходим на работу каждый день? Чтобы путешествия снова начали приносить радость! Видите ли, в какой-то момент качество обслуживания в индустрии путешествий просто начало падать. В наши дни авиакомпании систематически задерживают или отменяют рейсы, а бывает и так, что количество проданных на рейс билетов превышает количество мест на борту (т.н. овербукинг), а все почему? Прибыль авиакомпаний падает, конкуренция растет, а инфраструктура устаревает и уже не может отвечать всем современным требованиям. И, кажется, за все это расплачиваются обычные путешественники.
К счастью, в 2015 году мы узнали про постановление, согласно которому во всех приведенных выше случаях пассажиры, оказывается, имеют право на получение денежной компенсации. Чуть позже мы выяснили, что авиакомпании просто держат эту информацию в секрете и существенно усложняют процесс подачи претензии. По сути, авиакомпании просто пользуются тем, что среднестатистический пассажир недостаточно хорошо знает свои права. Как следствие, добиться выплаты компенсаций удается лишь 1-2 пассажирам из 100, имеющих на это право. И, как нам кажется, это абсолютно несправедливо.
Поэтому мы решили создать ClaimCompass: сервис, где вы сможете менее чем за 2 минуты оформить и подать претензию. Все остальное сделаем мы и наши программы. Да, порой все становится очень сложно, но это не мешает нам держать слово: мы работаем с авиакомпаниями, судами и национальными органами по обеспечению соблюдения прав пассажиров, чтобы добиться выплаты компенсации нашим клиентам в тех случаях, когда они действительно имеют на это право. Мы гордимся достигнутыми результатами: на данный момент мы помогли тысячам клиентов и добились выплаты компенсаций на суммы в миллионы евро! А вот что могут рассказать вам наши клиенты:
